amitieonline.com ’dan sipariş ettiğiniz bir ürünü size tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Giyilmiş, yıkanmış, hasarlanmış ve etiketi koparılmış ürünler iade edilemeyecektir.

İade şekli üyeliği olanlar için şu şekildedir; “siparişler” kısmında siparişinizin yanındaki “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayarak iade formunu doldurmanız gerekmektedir.

Üyeliği olmayan kullanıcılar ise iade yapmak için info@amitieonline.com adresine bir e-posta göndererek hangi ürünün iadesini istediğinizi bize bildiriniz. Akabinde ise size bildirilen adrese iade sağlayabilirsiniz.

*İade halinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İadelerin kabulü için şartlarımız aşağıdaki gibidir:

• İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır. Ürün orijinal paketlemesi bozulmadan Amitie’ ’nin bildirdiği adrese yapılmalıdır. Orijinal paketlemesi bozulmuş, zedelenmiş, paketin üzerine bant yapıştırılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir. Zedelenmiş bir ürünün Amitie’ye iade edilmek istenmesi halinde iade edilmek istenen ürün Müşteri’ye tekrar gönderilecek ve bu işlemden doğan ekstra kargo ücretleri müşteri üzerinde kalacaktır.
• Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarların iade esnasında hasardan ari bir şekilde Amitie’ye gönderimi gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmeyecektir.
• Giyilmiş, yıkanmış veya üzerinde işlem yapılmış tekstil ürünleri iade alınmayacaktır. Bu şartlar sağlanmadığı takdirde iade kabul edilmeyecektir.
• Ürünün özelliği gereği iadeye uygun değilse veya iade ile birlikte son kullanım tarihi geçecek ve ürünün tekrar satışı olanaksız hale gelecek ise iade mümkün değildir.
• İç çamaşırların, çorapların, yüzme/plaj kıyafetleri ve mayoların hijyenik nedenlerle iadesi kabul edilmemektedir.

Ürün değişim koşullarına uygunsa değişim gerçekleştirmekteyiz.

Siparişine ait takip kodu sana e-posta aracılığıyla iletilecektir. Mailde yer alan ”Siparişini Görüntüle” butonunu tıklayarak kargonu takip edebilirsin.

MNG kargo ile çalışmaktayız.